🔒 Privacy Policy

StreamGo BD

Effective Date: May 2026

At StreamGo BD, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, process, and safeguard your information when you use our website and services.

By accessing or using our services, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

---

1️⃣ Delivery Process

As an online-based digital service provider, all products and services are delivered digitally through platforms such as:

• WhatsApp

• Email

• Messenger

• Other supported communication methods

Once your order is confirmed, delivery details will be sent to your provided contact information.

---

2️⃣ Collection & Use of User Information

We collect only the minimum necessary information required to process and deliver your orders efficiently.

This information may include:

• Name

• Phone number

• Email address

• Payment-related transaction details

• Order history

Your information is used strictly for:

• Order processing

• Customer support

• Service delivery

• Security verification

• Transaction confirmation

---

3️⃣ No Sale or Unauthorized Sharing of Data

StreamGo BD does not sell, rent, trade, or share your personal information with advertisers or unrelated third parties for marketing purposes.

We do not use customer information for promotional campaigns without customer consent.

Any data sharing, if required, will only occur:

• For payment verification

• Fraud prevention

• Legal compliance

• Service operation requirements

---

4️⃣ Payment Security & Transaction Processing

StreamGo BD prioritizes transaction security and customer protection.

Secure Payment Processing

Payments may be processed through trusted and verified payment providers including:

• bKash

• Nagad

• Card Payment Gateways

• Other supported payment systems

Important Security Notice

We do NOT store:

• Bank account passwords

• Mobile banking PINs

• OTP codes

• Card CVV/security codes

SSL Encryption

Our website uses SSL (Secure Socket Layer) encryption technology to protect communication and payment transactions.

All payment processing is handled through secure third-party payment systems.

---

5️⃣ Cookies & Website Tracking

To improve website performance and user experience, StreamGo BD may temporarily use:

• Browser cookies

• Cache storage

• Basic analytics tools

These technologies help:

• Improve website speed

• Remember user preferences

• Enhance browsing experience

• Maintain session stability

Users may disable cookies through browser settings, although some website features may not function properly.

---

6️⃣ Data Protection & Security

We implement commercially reasonable security measures to protect customer information from:

• Unauthorized access

• Data misuse

• Disclosure

• Alteration

• Destruction

However, no online transmission or electronic storage system can be guaranteed to be 100% secure.

While we strive to use industry-standard security practices, StreamGo BD cannot guarantee absolute security of information transmitted over the internet.

---

7️⃣ Third-Party Services

Our website may reference or provide access to third-party platforms, subscriptions, or services.

Please note:

• Third-party services operate under their own privacy policies and terms

• StreamGo BD is not responsible for external platform privacy practices

• Users are encouraged to review official policies of the original service providers

---

8️⃣ Customer Rights

Customers may request:

• Information updates

• Correction of inaccurate information

• Account-related assistance

• Deletion requests where applicable

For such requests, please contact our support team.

---

9️⃣ Policy Updates

StreamGo BD reserves the right to modify or update this Privacy Policy at any time.

Updated versions will be published on our website, and continued use of our services after updates constitutes acceptance of the revised policy.

---

🔟 Contact Information

If you have questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or your personal information, please contact us:

📧 Email: support@streamgobd.com
🌐 Website: StreamGo BD

---

🔒 গোপনীয়তা নীতিমালা

StreamGo BD

কার্যকর তারিখ: মে ২০২৬

StreamGo BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

---

1️⃣ ডেলিভারি প্রক্রিয়া

আমরা একটি অনলাইন-ভিত্তিক ডিজিটাল সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।

সকল প্রোডাক্ট ও সার্ভিস ডিজিটালভাবে প্রদান করা হয়:

• WhatsApp

• Email

• Messenger

• অথবা অন্যান্য অনুমোদিত মাধ্যমে

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনার প্রদানকৃত যোগাযোগ মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হবে।

---

2️⃣ ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:

• নাম

• মোবাইল নম্বর

• ইমেইল ঠিকানা

• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

• অর্ডার ইতিহাস

এই তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অর্ডার প্রসেসিং

• ডেলিভারি

• কাস্টমার সাপোর্ট

• নিরাপত্তা যাচাই

• পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ

---

3️⃣ তথ্য বিক্রয় বা অননুমোদিত শেয়ারিং নয়

StreamGo BD কখনোই গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য তৃতীয়-পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না।

গ্রাহকের সম্মতি ছাড়া কোনো প্রচারণামূলক কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

---

4️⃣ পেমেন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন

StreamGo BD নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদ পেমেন্ট ব্যবস্থা

পেমেন্ট প্রসেস হতে পারে:

• bKash

• Nagad

• কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে

• অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে

গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা তথ্য

আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না:

• ব্যাংক পাসওয়ার্ড

• মোবাইল ব্যাংকিং PIN

• OTP কোড

• কার্ড CVV

SSL সুরক্ষা

আমাদের ওয়েবসাইট SSL Encryption দ্বারা সুরক্ষিত, যা অনলাইন লেনদেনকে নিরাপদ রাখে।

---

5️⃣ Cookies ও Tracking

ওয়েবসাইটের গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা অস্থায়ীভাবে:

• Browser Cookies

• Cache Data

• Basic Analytics

ব্যবহার করতে পারি।

---

6️⃣ তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা ডিজিটাল সংরক্ষণ শতভাগ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

---

7️⃣ তৃতীয়-পক্ষ সার্ভিস

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয়-পক্ষ প্ল্যাটফর্ম বা সার্ভিসের উল্লেখ থাকতে পারে।

এসব প্ল্যাটফর্ম তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং তাদের গোপনীয়তা নীতির জন্য StreamGo BD দায়ী নয়।

---

8️⃣ গ্রাহকের অধিকার

গ্রাহক চাইলে:

• তথ্য আপডেট

• ভুল তথ্য সংশোধন

• অ্যাকাউন্ট সহায়তা

• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

করতে পারবেন।

---

9️⃣ নীতিমালা পরিবর্তন

StreamGo BD যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে।

পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

---

🔟 যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

📧 Email: support@streamgobd.com
🌐 Website: StreamGo BD

---

✅ সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬